Điều Khoản & Điều Kiện

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "188f" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 188f tại địa chỉ https://188f.cam.
• "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 188f chấp thuận theo đúng quy trình.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản thành viên tại thời điểm bất kỳ, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng còn hiệu lực.
• "Cược" có nghĩa là hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một trò chơi, sự kiện thể thao hoặc kết quả cụ thể bất kỳ trên nền tảng 188f.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, công cụ quản lý tài khoản, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng do 188f cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 188f, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, slots, đá gà, xổ số và bất kỳ sản phẩm nào được bổ sung trong tương lai.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 188f, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia cá cược trực tuyến. 188f nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không phải đại lý hay người trung gian của bên thứ ba.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Bạn tự nguyện tham gia dịch vụ với mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của bản thân.

188f có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ về tính hợp lệ của thông tin đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 188f. Việc tạo từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người thân hoặc bạn bè — được coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và thưởng chưa rút.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính thành viên thực hiện, trừ khi thành viên đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho 188f kịp thời.
• Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi và thông báo ngay cho 188f nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp) có thể bị 188f đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo gửi đến email đăng ký của thành viên ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng.

188f hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank. Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải tuân thủ các quy định sau:

• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–5 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• 188f có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tiền thưởng trong tài khoản phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

188f thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không hoàn trả.
• Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc để chuyển tiền thưởng sang số dư có thể rút. Vòng cược thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông tin giả để lấy thưởng nhiều lần. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 188f có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 188f phải tuân thủ quy tắc trò chơi tương ứng được công bố công khai. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 188f đã xác nhận thành công và ghi nhận vào lịch sử giao dịch của tài khoản thành viên.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả bất thường, 188f có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản thành viên.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa bởi thành viên, trừ các trò chơi có tính năng "Thu hồi cược sớm" được 188f hỗ trợ rõ ràng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp quyết định — không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• 188f có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện/trò chơi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 188f:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu phần mềm hoặc sự không nhất quán trong hệ thống để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ của thành viên là báo cáo ngay lập tức khi phát hiện bất kỳ lỗi nào cho 188f.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 188f.
• Cấu kết với các thành viên khác hoặc nhân viên 188f để gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Đăng tải, truyền bá nội dung phỉ báng, tục tĩu, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của 188f và các thành viên khác trên bất kỳ kênh truyền thông nào.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh tài khoản.

Bất kỳ hành vi nào nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được hưởng toàn bộ dịch vụ, khuyến mãi và hỗ trợ mà 188f công bố dành cho thành viên phù hợp điều kiện.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của 188f.
• Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời và tuân thủ toàn bộ điều khoản này.
• Có trách nhiệm tự kiểm soát hành vi cá cược của bản thân và chơi trong giới hạn tài chính cá nhân cho phép.

Quyền và nghĩa vụ của 188f:

• 188f có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên nếu phát hiện vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• 188f có nghĩa vụ duy trì tính ổn định, bảo mật và công bằng của nền tảng; xử lý khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý.
• 188f có quyền điều chỉnh, cập nhật dịch vụ, tỷ lệ cược và các tính năng của nền tảng theo nhu cầu vận hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188f không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các nguyên nhân sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 188f (bất khả kháng).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên (lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt thuộc bất kỳ loại nào.

Dịch vụ của 188f được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục và ổn định, 188f không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của 188f. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Theo quyết định của 188f: 188f có quyền chấm dứt tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều 7 hoặc bất kỳ điều khoản nào khác của thỏa thuận này.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật: 188f sẽ tuân thủ mọi lệnh của cơ quan có thẩm quyền liên quan đến tài khoản thành viên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 188f có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và các quyền lợi chưa sử dụng. Mọi khoản tiền thực nạp vào tài khoản trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (như gian lận, rửa tiền) sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

188f có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc khi thành viên đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188f sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không chấp nhận các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của 188f, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 188f
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) để 188f có thể xem xét và giải quyết nhanh chóng nhất.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này sẽ được hai bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.