Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 188f thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Lịch sử giao dịch tài chính, lịch sử đặt cược và hoạt động trong trò chơi.

188f chỉ sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp lệ và cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên; xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người có thẩm quyền mới được truy cập tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, kích hoạt các tính năng trò chơi, quản lý số dư tài khoản và thực hiện các cam kết dịch vụ với thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên khi cần thiết.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng thông qua phân tích hành vi giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 188f.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và tin tức mới nhất từ 188f — chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

188f cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của thành viên.

188f đặt sự riêng tư của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán đã được xác minh như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank) nhằm mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng công nghệ có thể được tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc các cơ quan pháp luật quốc tế liên quan, 188f có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 188f, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho thành viên khác.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ thông tin đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 188f và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được ủy quyền.

188f triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp toàn diện nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit được áp dụng cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của thành viên và máy chủ 188f.
• Hệ thống tường lửa (Firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể được kích hoạt tùy chọn bởi thành viên, bổ sung thêm một lớp bảo vệ quan trọng cho tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu thành viên, có ghi log đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau nhằm đảm bảo dữ liệu không bị mất mát trong các tình huống sự cố bất ngờ.

Mặc dù 188f áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, thành viên cũng cần tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau khi sử dụng.

188f sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các cài đặt bảo mật cơ bản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình mỗi phiên, từ đó cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân hóa để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và lỗi kỹ thuật để đội ngũ phát triển của 188f có thể tối ưu hóa hiệu suất nền tảng liên tục.

Bạn có thể quản lý và tắt hầu hết các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng 188f. Để được hướng dẫn chi tiết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 188f:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 188f cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hệ thống của chúng tôi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, theo quy định pháp luật hiện hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu 188f tạm thời hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 188f sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến. 188f cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

188f chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong ít nhất 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm phục vụ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Lịch sử trao đổi hỗ trợ: Được lưu trữ trong 3 năm để hỗ trợ giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ ngày được tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 188f. Thành viên có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, tuy nhiên một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Bảo mật thông tin tài chính của thành viên là một trong những ưu tiên cao nhất của 188f. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt đối với dữ liệu thanh toán:

• 188f không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV trên hệ thống. Tất cả thông tin thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa của các đối tác như VNPay.
• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng) chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch và được mã hóa trong cơ sở dữ liệu với tiêu chuẩn AES-256.
• Mọi giao dịch tài chính đều được giám sát bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động theo thời gian thực, giúp phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.
• Mỗi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể thực hiện rút tiền thành công.
• Số tiền giao dịch tại 188f được hiển thị theo định dạng tiền tệ Việt Nam (VNĐ), ví dụ: 5.000.000 VNĐ, đảm bảo tính minh bạch cho mọi thành viên.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động giao dịch bất thường nào trên tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 188f qua kênh chat trực tuyến hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Nền tảng 188f có thể chứa các liên kết tham chiếu đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba vì mục đích thông tin. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 188f và không bao gồm các trang web bên ngoài.

• 188f không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba.
• Khi bạn rời khỏi nền tảng 188f và truy cập vào trang web bên ngoài, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xem xét và chấp nhận chính sách bảo mật của trang web đó.
• Chúng tôi khuyến khích thành viên đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Việc xuất hiện liên kết đến một trang web bên thứ ba trên nền tảng 188f không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận, bảo lãnh hay chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hay dịch vụ của trang web đó.

188f có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động hoặc cải tiến dịch vụ của chúng tôi.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính Sách Bảo Mật sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật luôn được đăng tải tại trang chinh-sach-bao-mat và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188f sau ngày Chính Sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính Sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích thành viên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất về Chính Sách Bảo Mật của 188f.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay việc 188f xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — chuyên mục "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 188f, phản hồi ngay lập tức
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin

Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu cụ thể (truy cập, chỉnh sửa, xóa,...), thông tin xác minh danh tính và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn để 188f có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.